در صورت خرابی دستگاه،مشتری با مراجعه به نمایندگان محصولات پارس ارتباط و البته اظهار کردن عیب دستگاه برای نماینده می توانند محصول خود را تحویل داده تا عملیات مربوطه (ارائه دستگاه جایگزین ، تعویض دستگاه ، عودت دستگاه بروز شده و …) در اسرع وقت روی دستگاهشان انجام شود.

خدمات گارانتی در سال اول برای کالاهای مشمول،هیچگونه هزینه ای در بر نخواهد داشت . لازم به ذکر است در طول دوره گارانتی (سه سال ) ،مطالبه ی هزینه ی ارسال کالا به دفتر مرکزی ،از سوی دفاتر خدمات نیز مجاز نخواهد بود.
در صورت مطالبه ی هرگونه وجه از سوی دفاتر خدمات پس از فروش شرکت ، لطفا موارد را با واحد گارانتی دفتر مرکزی و شماره مرکز تماس : ۸۹۳۹۵-۰۲۱ کنترل نمایید.
چنانچه در طول مدت گارانتی محصولی از رده ی تولید خارج شده باشد ، با کالای هم رده تعویض و مابه تفاوت ریالی آن پرداخت و یا دریافت خواهد شد.
خواهشمند است در صورت هرگونه تغییر در آدرس پستی و یا شماره تلفن، مراتب را به بخش خدمات پس از فروش شرکت پارس ارتباط افزار اطلاع دهید؛ در غیر این صورت تمامی عواقب احتمالی به عهده مشتری خواهد بود.